Política de protección de datos

Esta política de protección de datos se ha adecuado al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD); a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

2. Principios aplicables a su información personal

Cuando obtengamos sus datos personales a través de nuestro sitio web o por cualquier otro medio, aplicaremos los siguientes principios en cumplimiento del RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: requeriremos su consentimiento cuando sea preceptivo para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos y, en cualquier caso, le informaremos previamente con la debida transparencia.
• Principio de minimización de datos: únicamente solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que sean requeridos.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán únicamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento. En el caso de suscripciones, revisaremos periódicamente nuestras listas y eliminaremos aquellos registros que hayan permanecido inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: sus datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada y su confidencialidad. Adoptamos las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos personales de los que somos responsables.

3. Datos recogidos

En nuestro sitio web podemos obtener datos personales de varias formas.

A través del formulario de contacto se recaban los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Mensaje o consulta.

También pueden recabarse la dirección IP desde la que se visita nuestro sitio web, la geolocalización aproximada y otros datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares. Su utilización se explica con mayor detalle en la Política de Cookies.

Además de los datos básicos de contacto obtenidos a través del sitio web o de una consulta telefónica, si la relación avanza y se lleva a cabo alguna operación de negocio, podrán solicitarse otros datos como la dirección, el NIF, datos económicos y bancarios, así como aquellos relacionados con el cumplimiento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recabados a través de la web se tratan exclusivamente para:

• Responder a las solicitudes de información enviadas por el usuario.
• Facilitar información comercial relacionada con los inmuebles o servicios solicitados.

No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas.

En caso de que la información facilitada dé lugar a una futura relación comercial, esta nueva fase incluirá la finalidad de atender la solicitud de productos o servicios del cliente, siempre de conformidad con la normativa de protección de datos y el resto de la normativa aplicable.

5. Legitimación

La base jurídica del tratamiento derivado del uso de este sitio web es el consentimiento del usuario, de acuerdo con el artículo 6.1.a del RGPD, otorgado al enviar el formulario y aceptar esta Política de Privacidad.

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, podrá ser revocado en cualquier momento mediante comunicación al responsable del sitio, en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de derechos.

En caso de que se iniciara una relación comercial entre ambas partes, la licitud del tratamiento se basaría también en la necesidad de ejecutar un contrato o aplicar medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

6. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, por ejemplo, a agentes inmobiliarios colaboradores, proveedores de software o proveedores de servicios de gestión y mantenimiento, cuando proceda.

Podrán facilitarse a terceros otros datos no directamente identificativos mediante la aceptación de cookies que permitan conocer las preferencias de los usuarios de la web.

En principio, no se contemplan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de producirse, nos aseguraremos de que se realicen con las garantías previstas en el RGPD y en el resto de la normativa aplicable.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, cuando corresponda, mientras exista una relación comercial o hasta que el usuario solicite su supresión.

En caso de existir una relación comercial, los datos se conservarán desde su finalización durante seis años, de acuerdo con la normativa contable y fiscal, y hasta diez años según la normativa de prevención del blanqueo de capitales.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales y solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El responsable dejará de tratarlos, salvo que existan motivos legales o resulte necesario para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El interesado que ejerza el derecho a la portabilidad podrá recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a protecciondedatos@twinpeakscapital.com , acreditando debidamente su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

El responsable del tratamiento aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y utilizarlos de acuerdo con su finalidad.

Asimismo, adopta las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente de protección de datos.

En caso de que se produzca un incidente de seguridad relacionado con datos personales, se actuará con diligencia siguiendo las normas de la Agencia Española de Protección de Datos.